Вопрос-ответ

Отвечаем:

Оформить заказ в магазине "Двери Центр" можно несколькими способами:

- на сайте

• выберите в каталоге желаемую модель, цвет, вид (глуая, остекленная)
• укажите комплектность (полотно или комплект) и размер. Обратите внимание, цена по умолчанию указана за полотно!
• добавьте выбранные двери в корзину, где при оформлении заказа вы сможете указать количество
• если вы сомневаетесь, то можете отложить товар, чтобы вернуться к его просмотру позже
• также вы можете добавить товары к сравнению, чтобы сравнить характеристики
• выберите дверную фурнитуру и также добавьте в корзину
• для оформления заказа перейдите в корзину, укажите количество товаров, выберите способ доставки, укажите, нужна ли вам установка, заполните контактную информацию
• проверьте все данные и нажмите «Подтвердить заказ». Ваша заявка будет отправлена менеджеру, который свяжется с Вами по указанному телефонному номеру для уточнения и формирования заказа

- по телефону

Для оформления заказа по телефону вам необходимо сообщить менеджеру следующую информацию:

• модель двери, цвет, кол-во глухих полотен и остекленных
• размеры дверных полотен, кол-во погонажных изделий (или сообщить высоту, ширину и глубину дверных проемов)
• модель и цвет дверной ручки (если фурнитуру будете заказывать у нас)
• контактную информацию для доставки

Отвечаем:

Выбор материала межкомнатной двери зависит от бюджета, условий эксплуатации, а также личных предпочтений. Все материалы, из которых изготовлены двери, как натуральные, так и искусственные, безопасны, экологичны и соответствуют всем необходимым требованиям качества. Стоимость дверей зависит от покрытия и внутреннего наполнения. Большинство покупателей выбирают шпонированные двери с брусковым наполнением.

Отвечаем:

Заказать установку Вы можете при оформлении заказа. Менеджер передаст заявку в службу сервиса, после чего сотрудник сервисной службы свяжется с вами для уточнения деталей, определения даты установки. Также Вы можете обратиться в нашу службу сервиса "Азбука Сервиса" самостоятельно по телефону 8 (800) 555-66-44.

Установка осуществляется через 2-3 дня после доставки, но по предварительному согласованию со службой сервиса.

Стандартная установка межкомнатной двери производится в подготовленный проем и включает в себя:

• сборку и установку коробки,
• врезку 2-х петель,
• врезку ручки с защелкой (врезка сложного замка оплачивается дополнительно),
• установку наличника с двух сторон на финишные гвозди.

Стоимость установки вы можете посмотреть в прайс-листе

Отвечаем:

Дверь-купе можно купить в комплектации (полотно стандартных размеров, механизм для раздвижных дверей, доборы и наличники)

Отвечаем:

Изображения и цвет представленного товара могут незначительно отличаться от оригинала продукции, в зависимости от разрешения и настроек вашего монитора, а также условий освещения при съемке.

Отвечаем:

Да. Вы можете приобрести все комплектующие по отдельности

Отвечаем:

Нет, фурнитура подбирается самостоятельно

Отвечаем:

В магазине представлены доборы следующей ширины: 10; 12; 15; 20 см. Доборы в каждом случае подбираются индивидуально.

Узнать о том, что такое доборы, можно по ссылке

Отвечаем:

Возврат товара без упаковки возможен, но в этом случае покупателю необходимо компенсировать стоимость упаковки.

Отвечаем:

Нет. Магазин работает по складской программе и реализует готовую продукцию.

Отвечаем:

Гарантия предоставляется сроком на 12 месяцев и распространяется на заводские дефекты продукции. Более подробную информацию о политике обмена и возврата товара, а также условия предоставления гарантии можно получить на странице "Гарантия"

Отвечаем:

Да, пенсионерам предоставляется скидка 3%. Скидка распространяется на весь ассортимент магазина при предъявлении пенсионного удостоверения

Отвечаем:

Как правило, с момента оформления заявки до осуществления замера проходит 2-3 дня. Затем оформляется заказ у менеджера (по телефону или в магазине), при наличии товара на складе доставка возможна на следующий день после оформления заказа. Установка производится после доставки дверей, срок исполнения 2-3 дня.

Отвечаем:

У всех моделей по периметру полотна проходит деревянный брус хвойных пород, внутреннее заполнение разное. У ламинированных - сотовое наполнение, у ПВХ - МДФ плита, у шпонированных - МДФ плита или брусковое наполнение из массива, двери из массива производят из цельного массива дерева, в основном из хвойных пород (ольхи, сосны и др.).

Отвечаем:

В санузлах повышенная влажность, поэтому рекомендуется в такие помещения устанавливать двери с влагостойким покрытием - двери с ПВХ-пленкой, эко шпон, шпонированные. В любом случае рекомендуется обеспечить достаточную вентиляцию, чтобы влага не задерживалась в помещении.